14 Gün Para İade Garantisi

Garantinin Kapsamı

Her yeni siparişte, satın alma tarihinden itibaren 14 gün boyunca geçerli bir para iade garantisi sunuyoruz. Bu süre içinde hizmetten herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz. Garanti, yaşadığınız ülkenin mevzuatından doğan yasal haklarınıza ek olarak sunulur ve onları sınırlamaz.

Nasıl Başvurulur?

1. info@netzen-iptv.com adresine veya +44 7453 809311 numaralı WhatsApp hattımıza yazın.
2. Siparişte kullandığınız telefon numarasını veya e-posta adresini ve kısaca nedeninizi belirtin. Neden belirtmek zorunlu değildir; ancak sorunu çözebileceğimiz bir durum varsa önce çözüm önermek isteriz.
3. Talebiniz onaylandığında hesabınız kapatılır.
4. İade, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

Kapsam Dışı Durumlar

• 14 günlük süre dolduktan sonra yapılan başvurular (yasal haklarınız saklıdır).
• Kullanım kurallarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar; örneğin erişim bilgilerinin paylaşılması.
• Üçüncü taraf uygulama geliştiricilerine ödenen aktivasyon ücretleri; bu ücretler bize ödenmediği için tarafımızdan iade edilemez.
• Yenileme siparişleri: garanti ilk satın alma için geçerlidir.

14 Günden Sonra

Garanti süresinden sonra bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen uzun süreli kesintilerde, kaybedilen süre kadar abonelik uzatması veya kullanılmayan süre için orantılı iade seçeneklerini birlikte değerlendiririz.